济南干洗店的竞争策略

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济南干洗店的竞争策略  
      竞争是生产者或经营者为了争取有利的条件,获取丰厚的利润而进行的相互斗争。只要你的店铺开门营业,就不可避免地要加入到市场竞争中。当今社会,市场竞争空前激烈。各企业也是“八仙过海,各显神通”。要为企业或店铺在竞争中赢得胜利的基础,就必须制定合理的、适合行业自身特点的竞争策略。洗衣店竞争的特点和形式
1.干洗店竞争的特点
干洗店竞争就是店铺的经营者之间的竞争,与大型企业间的竞争相比,店铺竞争具有以下特点:
● 简洁性。干洗店生意通常不大,因此,竞争也就只存在于有限的领域中。
● 直接性。在目前的市场形势下,如果一定时间内仍然不能盈利(通常在一年内甚至半年内),就宣告生意的终止,就是经营的失败。因此,干洗店的竞争必须是直接的有效的,很难进行长期规划,实行长远的竞争策略。
● 创造性。干洗店生意通常是市场中已经存在的行业,是现成的“七十二行”中的一行,行业通常已经进入成熟阶段。所以,原先的竞争方式已失去效力,竞争者必须以创新取胜。
2.干洗店竞争的形式
干洗店竞争主要有以下内容和形式:
● 设备采购竞争。干洗店能否通过特定的渠道购买到优质的、适合自身生产状况的、物美价廉的洗涤设备,是干洗店能否顺利运营的基础。
● 环境竞争。随着大街小巷干洗店的增多和消费需求相对较为缓慢的增长,顾客的消费就有了非常大的可选择余地。在这种情况下,干洗店竞争的焦点就转向了店面环境的改善。如果经营环境“脏”、“乱”、“差”,那么即使有一定的价格优势,也很难来引来顾客。相反,创建洁净、明亮、整齐且优雅舒适的店面环境,则会消费者感到心情愉悦,从而使回头率大增。
● 价格竞争。如今的洗涤市场非常激烈,仅凭良好的店铺经营环境还是远远不够的。为了将其他店铺的顾客吸引到自己的店内,一些经营者率先采用价格促销竞争策略,同时也使其他经营者被除迫做出反应,从而就产生了所谓的“价格战”其他如“礼品促销”“返券促销”等方式也应运而生。
● 服务服务竞争。经过一定时期的市场竞争,各家店铺的经营环境都有了相当大的改善,价格战和各种促销活动也是此起彼伏。此时各家店铺把比拼的焦点转向了服务领域。洗涤行业本身就属于服务性行业,因此服务态度和服务质量,直接影响到洗衣店的生意。服务竞争衍生出了多种多样的服务形式,如上门服务、售后服务、联合服务等多种灵活的、服务形式。
3.如何制定干洗店的竞争策略
面对激烈的市场竞争,经营者既不能消极逃避,也不能墨守陈规,必须积极面对竞争,充分利用各种信息和渠道,制定出科学的竞争策略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
● 竞争对手
确定竞争对手洗衣店的选址、规模、顾客定位都有着十分重要的意义。一般情况下,必须明确自己在一定范围和阶段内的三到五家重要竞争对手,并重点给予分析和关注,经营者要掌握竞争对手的基本情况和发展动态,并建立详细的竞争对手档案。
● 顾客定位
正确的顾客定位是干洗店成功的关键。制定竞争策略之前,必须明确干洗店的目标顾客。只有有了明确的顾客定位,才能进一步根据顾客的喜好装修店面、设计环境、制定价格和选择促销方式等。这样才能在竞争中做到有的放矢,直取目标。
● 形成自身特点
在仔细分析过主要竞争对手后,就会发现他们都有各自的特点,经营者要根据竞争对手与自己的实际情况,选择适合自己发展的竞争策略,认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传,使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点,也就获得了真正的竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺,并成为常来常往的老顾客。
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