干洗店接待员工规范要求

干洗店接待员工规范要求 第一条接待语言规范 1、用普通话接待顾客,文明用语,语气亲切,态度谦和 2、顾客近柜,应主动相迎,有招呼声 3、顾客询问,应热情解答,有介绍声 4、收款找零,应交接清楚,有唱票...
阅读全文